Qual é o custo de envio?
O custo de envio será mostrado com base ao total da compra e sua localização, no checkout, no momento antes da compra. Os valores de Carta Comum e Carta Registrada são fixos para todo o país.
Trabalhamos com: 
Posso rastrear meu pedido?
Em todas as opções de envio exceto Carta Comum.
Quando posso pedir reembolso por pedido perdido em transporte?
Em caso de pelúcias enviadas por PAC ou SEDEX e prints por Carta Registrada. Não fazemos reembolso de Carta Comum.
Qual o prazo para receber a compra?
Em geral de 7 a 14 dias, exceto a opção Carta Comum, que é de aproximadamente 10 a 15 dias. (Todos dependem dos Correios)
Quando posso pedir troca?
Não fazemos troca de produto em casos além de defeito de produção.
O que devo fazer se o produto não chegar em bom estado?
Entre em contato no email [email protected] com fotos do produto.